Apple enunciada en Francia: ¿Forzando a los usuarios a actualizar sus dispositivos?»
Las autoridades francesas han iniciado una investigación sobre Apple por presuntamente haber convertido sus antiguos iPhones en aparatos prácticamente irreparables. La denuncia se basa en acusaciones de obsolescencia programada y prácticas de marketing engañosas por parte del gigante tecnológico.
REDACCIÓN CANARIAS SEMANAL / PRENSA INTERNACIONAL
Las autoridades francesas han iniciado una investigación al gigante tecnológico por presuntamente por haber convertido sus antiguos iPhones en aparatos prácticamente irreparables.
La Oficina del Fiscal de París ha abierto una investigación sobre los presuntos esfuerzos de Apple para hacer que sus propios dispositivos resulten obsoletos, con el fin deliberado de obligar a los usuarios a actualizarlos con la compra de uno nuevo. Esta denuncia es una continuidad de las sentencias exitosas contra la representación de este gigante tecnológico de California en Francia e Italia.
«Tras una denuncia, se abrió una investigación en diciembre de 2022 sobre prácticas de marketing engañosas y obsolescencia programada», dijo la oficina en un comunicado el lunes, agregando que la denuncia fue presentada por un grupo activista llamado ‘Halte a L’Obsolescence Programmee’ (HOP).
La denuncia del grupo se centra en la práctica de «serialización», mediante la cual se emparejan piezas de repuesto como microchips o altavoces con números de serie de una generación específica de iPhone. Esto impide que los reparadores de terceros utilicen piezas genéricas, y a medida que los modelos son descontinuados por Apple, también lo son los repuestos asociados, obligando a los clientes a gastar dinero en un modelo más nuevo.
Una denuncia anterior de HOP llevó a que Apple fuera multada con 27 millones de dólares por un organismo de protección al consumidor francés en 2020 por ralentizar el rendimiento de los iPhones más antiguos mediante actualizaciones obligatorias del sistema operativo. Una decisión similar se tomó en Italia un año antes, con la autoridad antimonopolio del país imponiendo una multa de 10.8 millones de dólares a la empresa californiana.
Un intento similar de demandar a Apple por obsolescencia programada fue rechazado, sin embargo, en Corea del Sur en febrero, con un tribunal de Seúl, que desestimó la demanda sin dar explicación alguna y obligando a los demandantes a pagar las costas legales de Apple.
